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经过雷迪森旅业集团营运总经理王琦女士、酒店人力资源部罗总监的努力，2010年1月16日新昌绿城雷迪森大酒店终于荣幸的邀请到了“国际皇金管家”机构首席执行官单平先生及首席营运官兼法律顾问区剑锋先生，到酒店对员工进行“国际皇金管家”培训。 原计划此次培训主要是针对酒店餐饮、客房、前厅等部门的一线员工，但是实际到场听课的人员远远超过了计划到课人员的数量，甚至绿城物业也来了不少员工听课。单先生的讲解让雷迪森的学员们了解到想要成为一个真正的皇金管家应当具备那些能力。单先生也针对这些要求进行了全方位的培训。虽然只有短短的一天培训时间，新昌绿城雷迪森大酒店的学员们抓住这个难得的学习机会认真、仔细的做记录，要将今天学到的东西运用到今后的工作当中去。经过“国际皇金管家”机构首席执行官单平先生及首席营运官兼法律顾问区剑锋先生的考核，酒店客房部的三名员工顺利的获得了“皇金管家”的荣誉证书和徽章，这也是绿城雷迪森大酒店服务品质提升的又一标志。 今天的培训只是绿城雷迪森国际皇金管家试点的开始，在今后培训中还会有更多的皇金管家、会议管家、餐饮管家的诞生。这将是绿城雷迪森大酒店服务品质的又一提升！ |
